дополнительные поля для компании клиента
Модератор: ykolesnikov
дополнительные поля для компании клиента
Всем привет!
Есть необходимость добавить дополнительные поля для компании клиента....
Ткните где прочитать.
Спасибо.
Есть необходимость добавить дополнительные поля для компании клиента....
Ткните где прочитать.
Спасибо.
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: дополнительные поля для компании клиента
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: дополнительные поля для компании клиента
в параметры компании новое поле добавил, а как теперь заставить отобразить его в списке клиентов?alexus писал(а):http://doc.otrs.org/3.1/en/html/custome ... omer-table
Re: дополнительные поля для компании клиента
В файле AdminCustomerCompany.dtl добавил строку в секции <table class="DataTable">:
<th>$Text{"Manager"}</th>
в результате в гриде с компаниями появился столбец, однако подтащить из таблицы соотвествующее поле пока не получается, делаю так:
в тот же файл, в секцию <!-- dtl:block:OverviewResultRow --> добавил строку
<td>$QData{"project_manager"}</td>
где "project_manager" - соотвт. поле в т. customer_company БД. Однако данные из БД не подтягиваются... столбец остается пустым
Что я делаю не так?
<th>$Text{"Manager"}</th>
в результате в гриде с компаниями появился столбец, однако подтащить из таблицы соотвествующее поле пока не получается, делаю так:
в тот же файл, в секцию <!-- dtl:block:OverviewResultRow --> добавил строку
<td>$QData{"project_manager"}</td>
где "project_manager" - соотвт. поле в т. customer_company БД. Однако данные из БД не подтягиваются... столбец остается пустым
Что я делаю не так?
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: дополнительные поля для компании клиента
Вы маппинг в Config.pm сделали?
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Re: дополнительные поля для компании клиента
Решил, надо было не <td>$QData{"project_manager"}</td>
а
<td>$QData{"ProjectMngr"}</td>,
где ProjectMngr - "var" из файла Defaults.pm, где я описывал добавляемое поле
а
<td>$QData{"ProjectMngr"}</td>,
где ProjectMngr - "var" из файла Defaults.pm, где я описывал добавляемое поле
Re: дополнительные поля для компании клиента
Так и подумал...в этом было делоalexus писал(а):Вы маппинг в Config.pm сделали?
В любом случае спасибо за ответ..
-
- OTRS Гуру
- Сообщения: 5192
- Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
- Откуда: Москва
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 82 раза
Re: дополнительные поля для компании клиента
Ну там же в инструкции все подробно написано!
С уважением,
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!
Алексей Юсов
Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!