Уведомление клиента по почте о выполнении заявки

[0x000000x0]

Приветствую всех!

Нужно настроить уведомление клиента по почте при выполнении заявки. В письме должно быть сказано что заявка выполнена\не выполнена закрыта или ожидает закрытия.
Я полагаю надо использовать раздел Управления уведомлениями, но там обязательно нужно выбрать событие, но какое нужно - не понятно.
Помогите настроить грамотно.

Заранее спасибо:)

[ykolesnikov]

Добрый день!
Событие - TicketStateUpdate, состояние - закрыта(успешно/неуспешно) - пробуйте.

[0x000000x0]

Спасибо, уважаемый!
все получилось:)