Изменение страницы авторизации Customer.pl

Обсуждение вопросов и решений

Модератор: ykolesnikov

Ответить
viktor_and_ko
OTRS Новобранец
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 18 май 2012, 04:27

Изменение страницы авторизации Customer.pl

Сообщение viktor_and_ko » 18 май 2012, 04:38

Доброго времени суток товарищи.
Хочу добавить инструкцию пользователя для работы с ОТРС на страницу авторизации, но хз где сама эта страница находится.
Customer.pl открытый в блокноте содержит не совсем понятные данные, ну это не мудренно в PHP не силен =-)
Подскажите у кого есть опыт в аналогичных изменения.
Спасибо.

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Изменение страницы авторизации Customer.pl

Сообщение ykolesnikov » 18 май 2012, 08:13

Добрый день!
Попробуйте посмотреть на этот параметр - Администрирование - > Конфигурация системы -> Изменить настройки SysConfig in Framework -> Frontend::Customer -> CustomerPanel::InfoFile.
Там можно задать файл выводимый в окне авторизации клиента. Формат не знаю. Попробуйте. Пойдет, дальше разберетесь и нам расскажете. :)
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Изменение страницы авторизации Customer.pl

Сообщение alexus » 18 май 2012, 08:17

За вывод HTML в OTRS отвечают файлы *.dtl. Они расположены в папке ./otrs/Kernel/Output/HTML/Standart (можно создавать свои темы http://doc.otrs.org/3.0/ru/html/themes.html). Там абсолютно интуитивно-понятные названия файлов.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Изменение страницы авторизации Customer.pl

Сообщение ykolesnikov » 18 май 2012, 08:41

Попробовал.
Небольшая поправка. Информация выводится после авторизации пользователя
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Изменение страницы авторизации Customer.pl

Сообщение ykolesnikov » 18 май 2012, 09:37

Попробовал под Win7 dв локальной инсталляции.
Правил в Notepad++. Сохранил в кодировке UTF-8 - CustomerAccept.dtl

Код: Выделить всё

<!-- start form -->
<div id="MainBox" class="Login">
    <div class="Content">
#	<meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=utf-8">
        <h2>$Text{"Info"}</h2>
        <p>
            Ура, заработало<br/>
            thank you for using our services.
        </p>
        <p>
            <a href="$Env{"Baselink"}Action=$Env{"Action"};Accept=1">Yes, I accepted your license.</a>
        </p>
    </div>
</div>
<!-- end form -->
Русский текст выводится кроказябрами.
Подскажите тупому, как правильно сделать. :oops:
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

alexus
OTRS Гуру
Сообщения: 5192
Зарегистрирован: 20 сен 2010, 18:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 92 раза
Поблагодарили: 82 раза

Re: Изменение страницы авторизации Customer.pl

Сообщение alexus » 18 май 2012, 09:57

в NP++ надо не только сохранять в UTF-8, но и писать в ней же.
С уважением,
Алексей Юсов

Prod: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 Apache 2.4 MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator RU
Группа OTRS Community в Teleram
Хотите внедрить OTRS? Спросите меня как!

ykolesnikov
OTRS Гуру
Сообщения: 3119
Зарегистрирован: 24 дек 2010, 09:27
Откуда: Череповец
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 5 раз
Контактная информация:

Re: Изменение страницы авторизации Customer.pl

Сообщение ykolesnikov » 18 май 2012, 10:10

Да я, вроде, перед сохранением, задавал "Преобразовать в UTF-8". Для ACL в Config.pm срабатывало.
С уважением Юрий Колесников
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22
OpenSuse 13.2, MariaDB 10.0.22
OTRS 5.0.22, ITSM 5.0.22 тестовая

viktor_and_ko
OTRS Новобранец
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 18 май 2012, 04:27

Re: Изменение страницы авторизации Customer.pl

Сообщение viktor_and_ko » 18 май 2012, 10:14

Спасибо за информацию и ссылки, буду пробовать.

Ответить