OTRS.ru

У нас в организации клиенты OTRS это доменные пользователи с номерами телефонов в учетке DC.
Есть ли какое нибудь расширение для OTRS дабы на его базе сделать открытый телефонный справочник с поиском по субъектам.

Нет такого. Это не задача для OTRS вовсе. Это надо портал на SharePoint делать. Он для этого лучше подойдёт.

alexus писал(а):Нет такого. Это не задача для OTRS вовсе. Это надо портал на SharePoint делать. Он для этого лучше подойдёт.

Я понимаю, что это не его задача.
Смысла в шарепоинте не вижу, лишний сервис из за этого поддерживать. Тогда уж надо было и service desk на нем же делать)

Открытым у OTRS можно только раздел FAQ по умолчанию сделать. Можно, конечно, из танка самолет выпилить...
А что касается сервисдеска на "шарике", то это уже проходили . Дорого, малофункционально и низкопроизводительно.

alexus писал(а):Открытым у OTRS можно только раздел FAQ по умолчанию сделать. Можно, конечно, из танка самолет выпилить...
А что касается сервисдеска на "шарике", то это уже проходили . Дорого, малофункционально и низкопроизводительно.

Дык я про то же, зачем на нем сервисдеск.
Если есть такое бесплатное чудо)
Просто есть задача организовать телефонный справочник в организации, вот думаю на чем. Здесь есть клиенты и даже есть у них номер телефона.... но увы.

Напишите свое "бесплатное" приложение. Или вот например http://pitin.su/news-155-0-0.htm. Поиск в Гугле за 5 минут по словам "телефонный справочник на базе AD"