Перестала работать заявка по телефону

[spool]

Сегодня при попытке создать телефонную заявку, система ругнулась на имя пользователя: Please remove this entry and enter a new one with the correct value
(имя пользователя берется из базы, синхронизированной с AD)
Хотя раньше телефонные заявки проводил, в конфигурации вроде ничего не менял.
Подскажите в чем может быть проблема? Куда копать?

При замене параметра
Настройка в web syscofig.
Framework -> Core: CheckMXRecord = No
заявка создается, но пользователю не приходит письмо о принятии заявки, что недопустимо.

[alexus]

А что Вы делали с системой ДО этого?

[spool]

Все в порядке, прошу прощения за беспокойство.
Наш сетевик перенастраивал dns, и забыл добавить нужную строчку.
Теперь все работает и нам вновь доступны телефонные заявки)