Запрет выбора очереди пользователям

[Slona]

Есть ли какой-то способ запретить пользователям при создании заявки через веб выбирать очередь? Или (что лучше) ограничить список доступных им очередей?

[Slona]

Покопался и нашел ответ сам. Спасибо

Re: нужна помощь по настройке.
ykolesnikov » 10 апр 2012, 10:52

1. Изменить настройки SysConfig in Ticket -> Frontend::Customer::Ticket::ViewNew параметр CustomerPanelOwnSelection поставьте там очередь доступную клиенту. Попробуйте, там все понятно, разберетесь.
2. В настройках Управление клиентами - Клиенты <->Группы, дайте все права всем клиентам в группах