Начал разбираться с ОТРС с целью перехода на нее в Компании, потому буду закидывать вас вопросами.
Итак, первое.
Настроена авторизация клиентов и агентов через LDAP из AD, работает более менее корректно, но только по непонятным причинам в Клиентах появилась огромная куча (более 200) записей, причем совершенно непонятного вида. Присутствуют там как реальные пользователи
Код: Выделить всё
adam.gong
Adam Gong
Код: Выделить всё
ABC-PEK-ADMIN$
-
ABC-PEK-CS01$
Код: Выделить всё
PrivReportingGroup {19c3a7ae-43b0-47f0-9828-ec2c8cde4840}
-
PrivUserGroup {19c3a7ae-43b0-47f0-9828-ec2c8cde4840}
Сразу добавлю - через интерфейс пользователя авторизовалось только 2 человека, соответственно я предполагаю, что и в базе клиентов их должно быть только двое.