Новая версия OTRS

[bloodice]

Интересно, в курсе ли кто, в каком направлении будет развиваться OTRS (что хотят сделать или что изменить) в следующей ветке 3.2 или может будет 4.0? Вдруг об этом уже сообщалось где либо, а я пропустил

[alexus]

Пока не сообщалось . Но в 3.2 планируется, например, дизайнер тем и редактор интерфейса, а так же поддержка всех мобильных платформ. И еще много чего . Планируемый срок релиза - конец этого года.
А в 4.0 планируется поддержка моделирования бизнес-процессов и полностью AJAX-клиент. Сроки выхода - 2-я половина 2013 года.

[bloodice]

В cvs появилось упоминание о 3.2

3.2.0 beta1 201?-??-??
- 2012-04-27 Added bug#8075 - Article Sender Type to be added to
NotificationEvent definitions.