OTRS.ru

Здравствуйте. 1) Нет смысла двойного bind'a достаточно $sth->bind_param("task_parent_id",'254954'); Дело в том, что предложенный Вами вариант, в таком виде не работает. Perl выдает ошибку из серии: stored procedure or function dbo.create_task cant locate parameter @task_parent_id with supplied value...

К сожалению, по прежнему не могу получить выходной параметр. Что то с ним не так, или я что-то не так делаю. my $sth = $dbh->prepare('exec dbo.create_task \@task_parent_id=?, \@task_name=?, \@record_comment=?, \@attachment_data=?, \@attachment_name=?, \@task_performer_id=?, \@task_priority=?, \@task...

Спасибо Вам.
А названия параметров p1, p2 и т.д. должны совпадать с названиями параметров из хранимой процедуры?

Спасибо.
Попробую, отпишусь.

Здравствуйте. Столкнулся для себя с (пока) не разрешимой проблемой: Из модуля запускается вывод сводной информации через темплейт. Внутри темплейта через теги [% Data %] Вывожу требуемуему мне сводную информацию. По замыслу должно быть так: юзер жмет кнопку, попадает на tt-страницу, читает сводную и...

С Вашего позволения задам ещё один вопрос. Вдруг помогут.

Ради Бога, не обижайтесь. То что Вы поддерживайте этот форум - это прекрасно. Честь Вам и хвала. Просто иногда бьёшься как рыба об лёд, конечно же в силу своей неопытности в данном вопросе, а спросить не у кого. Даже здесь. Вроде бы мой последний вопрос был не слишком сложный. Я (каюсь) ответ нашел ...

Уважаемый OTRS Гуру. Пока что, я вижу здесь не форум, а некое подобие блога с разбивкой на темы. Через 5-7 лет с подобной динамикой ответов, этот сайт с кричащим названием "форум" рискует подтвердить звание "Неофициального проекта" и остаться незамеченым для новичков (вроде меня) жаждущих знаний в э...

В традициях этого форума отвечу сам себе. Это можно сделать так: <ConfigItem Name="MyCompany::Frontend::MyModule###FeatureMappings" Required="0" Valid="1"> <Description Translatable="1">FrontendModule for my feature mapping.</Description> <Group>MyCompany</Group> <SubGroup>MyCompany::Frontend::MyMod...

Хочу сделать модуль, точнее конфиг-файл, где кроме всего прочего отображалась бы такая зависимость: Одному состоянию "А" соответствовало бы несколько значений. К примеру: A - Значение 5 - Значение 13 - Значение 7 B - Значение 6 - Значение 8 С - Значение 3 - Значение 11 - Значение 30 - Значение 4 Про...

вооооооотт... в развитие темы добавлю - у меня получилось подключиться к мсскл. И даже вызвать хранимую процедуру с параметрами. Всё отрабатывает как надо. Но есть проблема: я не могу из хранимой процедуры получить один ВЫходной параметр. Там должен возвращаться Id-шник задачи. Пробовал так: my $sth...

Выбору да хоть чего. Это неважно. К примеру ID-шников оборудования с их названиями.
Модуль написать? А он сможет подключиться к удаленной БД MSSQL?

У меня похожая задача.
Не совсем понятно, куда нужно прописывать имя сервера и БД? Мне просто надо сделать выборку с удаленного MSSQL

мне нужно подключение к MSSQL (не MySQL).
Причем не пересатить OTRS на MSSQL а просто сделать выборку нужных мне данных с удаленного MSSQL сервера. Но из OTRS!

Здравствуйте. Есть сервер в домене, на котором крутится MSSQL. Как мне подключиться к этому серверу чтобы сделать SELECT из нужной мне таблицы? PS: Как сделать SELECT я знаю, не понятно как подключиться к другому серверу, указать его имя и базу данных, чтобы потом с ним можно было работать. Спасибо.

Я конечно понимаю, что новичек в OTRS, но некоторые вещи для меня не понятны совсем. Точнее я пытаюсь отправить POST запрос на фэйковый адрес, вроде бы никаких ошибок нет, но в консоли гуглхрома тишина, Wireshark никакой активности связанной с моим запросом не видит. Запрос делаю так: my $url = 'htt...

Добрый день. Сейчас раскуриваю девелоперский мануал OTRS раздела "2.5. Generic Interface Modules" Там приводится пример POST запроса который отправляет данные да указанный хост. Проблема в том, что мне нужно так же, отправить POST-запрос, из собственного модуля но в формате "multipart/form-data", чт...

Добрый день. Подскажите какой раздел документации почитать, чтобы потом смочь отправить из кастомного модуля post-запрос в другую систему? На текущий момент есть одинокая HTML-страница в которой с помощью JS-скрипта у юзера забираются данные и делается POST-запрос: <form method=post action="http://s...

Да, это понятно. Спасибо Вам огромное! Выручили. (совсем забыл про темплэйты) Теперь JS-код выполняется. Вроде то что надо. Но после выполнения, браузер выкидывает меня на пустую HTML-страницу. Сильно подозреваю что причина в этом: sub Run { my ( $Self, %Param ) = @_; my %Data = (); my $RunTaskObjec...

Приветствую.
Подскажите пожалуйста, как можно из Perl-модуля запустить фрагмент кода JS ?

Добрый день! Создал свой первый модуль в OTRS. Суть модуля в том, чтобы добавить один пункт меню (Назовем этот пункт "RunTask") в конец меню Frontend::Agent::Ticket::MenuModule Вот настройка конфига: <?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?> <otrs_config version="1.0" init="Application"> <ConfigItem N...

Отвечу сам себе. Может быть это будет полезно таким же как я. Удалить модуль возможно за два этапа: 1) Сначала его Отключить 2) Удалить все файлы относящиеся к этому модулу в структуре папок модуля. Итак 1 шаг: Идем в /otrs/Kernel/Config/Files и находим там xml-файл который создавался для регистраци...

А как обычно удаляются модули в OTRS?
Ведь наверняка, в обычной жизни, такая необходимость возникает?

В конфигурации системы - имеете ввиду SysConfig \ Набрать "HelloWorld" ? А что дальше? Там нет ни деактивации ни удаления.
Или это в другом месте?

Создал примитивный модуль. Тот что описан в этой статье: http://otrs.github.io/doc/manual/developer/stable/en/html/how-to-extend-otrs.html#writing-new-otrs-frontend-module Всё как бы хорошо, но как его теперь убрать? Пробовал просто удалить конфигурационный xml-файл - толку ноль. Всё равно в NavBar-...