OTRS.ru

Я бы сделал третье поле, в котором кастомным модулем делал конкатенацию. Я тоже склоняюсь к созданию дополнительного поля с готовой ссылкой. Не скинете какие слова искать в документации что бы понять как будет устроен модуль? Пока что я не понимаю в какой момент он может вызываться. Не видел никаки...

Изучение исходников привело к грустному открытию что в %Data динамических полей в интерфейсе очередей передают только значение одного поля. Попробуйте в конфиге добавить оба поля для вывода столбцов. Выводить их не обязательно, но система по идее должна их оба тогда передавать. У меня не передает. ...

Добрый день. Нужно добавить в интерфейсы AgentTicketZoom и просмотр очередей (режим Предпросмотра) ссылки вида site.ru/event/email еmeil это почта клиента, она же совпадает с CustomerID, event меняется от очереди и времени создания тикета. Через PostmasterFilter я заполняю поля и дальше пытаюсь выве...