OTRS.ru

Благодарю за ответы, щас тестирую - вроде все ок. Если будут еще вопросы - задам, если вы не против

forward писал(а):

paver писал(а):Сервис привязан к клиенту. Пока клиент не выбран, поле сервиса недоступно

А как привязать сервис к клиенту?

Извиняюсь за тупой вопрос, понял, щас попробую)

paver писал(а):Сервис привязан к клиенту. Пока клиент не выбран, поле сервиса недоступно

А как привязать сервис к клиенту?

Здравствуйте, друзья. Я и на форуме новичок, и в использовании OTRS, как сервис деск тула. Поэтому не судите строго, если спрашиваю очевидную вещь. Никак не могу найти загвоздку. А дело вот в чем. Хочу имплементировать SLA настройки в работающий процесс обработки заявок. Создал тестовые сервисы, соз...