OTRS.ru

alexus, спасибо за ответ. "Распределение - через Postmaster Filters." - в теме письма должно быть наименование компании, чтобы заявка отфильтровалась и распределилась для нужной очереди? если как то по другому, можно небольшой пример? "Отбивку для незарегистрированных - нужен небольшой кастом." - "У...

OTRS 5s. Учетные записи клиентов созданы на основе их E-mail. Как реализовать функционал OTRS, чтобы при написании зарегистрированным клиентом письма на единый ящик support@domain.com, созданная заявка распределилась для той или иной очереди на основании "Учетная запись клиента(E-mail) - ID компании...