Найдено 5 результатов
- 16 авг 2017, 20:29
- Форум: Help
- Тема: Как разделить index.pl и customer.pl
- Ответы: 6
- Просмотры: 6888
Re: Проблемы сквозной аутентификации
а кусок конфига из первого сообщения правда так выглядит или вы там удалили данные чтобы не светить их на форуме?
- 16 авг 2017, 15:31
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Уведомление агента о назначении его владельцем.
- Ответы: 7
- Просмотры: 6316
Re: Уведомление агента о назначении его владельцем.
проблема была в том что кастомер и агент было одно лицо.
"И на десерт фича OTRS - если Вы для тестов создали клиента и агента с одинаковым email, и под этим же агентом что-то делаете, то уведомления уходить не будут! Зачем слать уведомления самому себе"
"И на десерт фича OTRS - если Вы для тестов создали клиента и агента с одинаковым email, и под этим же агентом что-то делаете, то уведомления уходить не будут! Зачем слать уведомления самому себе"
- 03 авг 2017, 14:20
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Уведомление агента о назначении его владельцем.
- Ответы: 7
- Просмотры: 6316
Re: Уведомление агента о назначении его владельцем.
Ой зануды...
Это не мат, * это маска из любого количества символов, может там поэма скрыта, или второй том «Мертвых душ»?
Это не мат, * это маска из любого количества символов, может там поэма скрыта, или второй том «Мертвых душ»?
- 02 авг 2017, 15:28
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Уведомление агента о назначении его владельцем.
- Ответы: 7
- Просмотры: 6316
Re: Уведомление агента о назначении его владельцем.
В подписи не мат, а крылатое выражение из книжки, и вы кстати первый кто на это обратил внимания, хотя у меня эта подпись 10 лет на рутрекере, 7 лет на сисадминс, 5 лет на ннм, и 12 лет на одном форуме мёртвого диалап интернет провайдера. Пока ждал ответа уже разобрался сам, сегодня утром тестирован...
- 31 июл 2017, 23:25
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Уведомление агента о назначении его владельцем.
- Ответы: 7
- Просмотры: 6316
Уведомление агента о назначении его владельцем.
Нарисовал в "Управление уведомлениями" правило на событие TicketOwnerUpdate отправлять сообщение "Агент, который владеет заявкой". Меняю владельца заявки, появляется только внутреннее сообщение о изменении. Если добавить агента отвечающего за выполнение заявки, то тоже 0 на массу. А вот если добавит...