OTRS.ru

Странная ситуация возникла. Не могу в otrs5S дайджесте агента самостоятельно настроить нужные мне колонки. Захожу в параметры, настраиваю, нажимаю сохранить и все как раньше, ничего не меняется. Так же и в персональных настройках не могу уведомления отключить. При одновлении страницы все как раньше....

Сам разобрался.
Нужно было включить PostMaster::NewTicket::AutoAssignCustomerIDForUnknownCustomers и все заработало.

Добрый день. Я запустил у себя otrs 5s и столкнулся с одной проблемой. Если прилетает письмо с левого имейла, то в ID компании пусто и информации никакой. Раньше в старой otrs 4, в информацию по заявке, в ID компании писался имейл того, кто отправил письмо и была гиперссылка там. Подскажите пожалуйс...

Благодарю. Да, проблема была в SSL. Поставил и все норм стало.
Спасибо за наводку.

Добрый день. После обновления до otrs5S на ubuntu 16.04.2 не получается зайти через google chrome и остальные браузеры кроме Internet Explorer. Страница просто обновляется и все. В Mozilla выдает, что сервер недоступен. Однако в IE все работает. Подскажите пожалуйста, в чем проблема? В какую сторону...

Добрый день. Ситуация следующая. Я переносил базу и другие нужные файлы с ubuntu 14.04.5 otrs.4 на ubuntu 16.04.2 otrs.5s. И в результате возникли 3 проблемы. Переносил с помощью внутреннего скрипта. backup.pl и разворачивал тоже по скрипту после переформатирования. 1)Проблема с кодировкой. База изн...