Есть ли возможность поле «Комментарий» из «Разное» вывести в шаблон при ответе?
Данное поле будет удобно для заполнения сразу при ответе.
Найдено 6 результатов
- 25 июл 2017, 11:30
- Форум: Общие вопросы
- Тема: OTRS 5 Free - Перенос поля
- Ответы: 2
- Просмотры: 3070
- 24 июл 2017, 14:40
- Форум: Общие вопросы
- Тема: OTRS 5 - Не выводится значение
- Ответы: 1
- Просмотры: 2274
OTRS 5 - Не выводится значение
Здравствуйте!
OTRS 5 Free
Как сделать, чтобы в поле "Время до первого ответа" отображалось значение?
OTRS 5 Free
Как сделать, чтобы в поле "Время до первого ответа" отображалось значение?
- 21 июл 2017, 13:21
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Вставка текущей даты в шаблон автоответа
- Ответы: 3
- Просмотры: 3768
Вставка текущей даты в шаблон автоответа
Доброго времени суток!
Можно ли в шаблон автоответа вставить тег, который отображал бы текущую дату?...
Например:
Благодарим за Ваше обращение, оно принято к рассмотрению 21 июля 2017 года.
Можно ли в шаблон автоответа вставить тег, который отображал бы текущую дату?...
Например:
Благодарим за Ваше обращение, оно принято к рассмотрению 21 июля 2017 года.
- 03 май 2017, 13:55
- Форум: Help
- Тема: OTRS 5 - Интервал забора почты
- Ответы: 3
- Просмотры: 4548
Re: OTRS 5 - Интервал забора почты
http://otrs.ru/forum/viewtopic.php?f=5&t=4054&p=20869 Редактировать настройки конфигурации в Daemon → Daemon::SchedulerCronTaskManager::Task В этом разделе неоднократно был, какой конкретно менять параметр и в каком формате правильно написать? Daemon::SchedulerCronTaskManager::Task###FetchMail ????...
- 03 май 2017, 12:04
- Форум: Help
- Тема: OTRS 5 - Интервал забора почты
- Ответы: 3
- Просмотры: 4548
OTRS 5 - Интервал забора почты
Уважаемые форумчане!
Данный вопрос неоднократно подымался на форуме, но толкового решения никто так и не сказал.
Как изменить интервал сбора писем со всех почтовых ящиков? По умолчанию сбор идет каждые 10 минут.
Можете конкретно написать, где это меняется.
Ubuntu Server 16, OTRS 5.0.16
Данный вопрос неоднократно подымался на форуме, но толкового решения никто так и не сказал.
Как изменить интервал сбора писем со всех почтовых ящиков? По умолчанию сбор идет каждые 10 минут.
Можете конкретно написать, где это меняется.
Ubuntu Server 16, OTRS 5.0.16
- 13 фев 2017, 16:16
- Форум: Help
- Тема: ОТРС 3.3.5 - Лишние пробелы
- Ответы: 0
- Просмотры: 2262
ОТРС 3.3.5 - Лишние пробелы
Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой. При автоответе на письмо в адресе отправителя почему-то ставятся пробелы. В итоге автоответ не доходит до адресата. В самом тикете письмо отображается как отправленное... На скриншоте всё визуально видно: № 1. Отправил со своей почты письмо, ОТРС его получ...