Найдено 2 результата
- 27 окт 2016, 12:00
- Форум: Help
- Тема: Номер тикета в "Новой заявке по email (исходящая заявка)"
- Ответы: 0
- Просмотры: 3133
Номер тикета в "Новой заявке по email (исходящая заявка)"
Коллеги добрый день! Никак не получается одолеть проблему с номером тикета в "Новой заявке по email" (она же исходящая заявка по email) Суть проблемы: в подписи ставим тег <OTRS_TICKET_TicketNumber>, однако при отправке исходящей заявки клиенту он получает все письмо, за исключением номера тикета, в...
- 27 окт 2016, 10:21
- Форум: Описание решений (Howtos)
- Тема: Номер тикета в "Новой заявке по email (исходящая заявка)"
- Ответы: 2
- Просмотры: 13067
Номер тикета в "Новой заявке по email (исходящая заявка)"
Коллеги добрый день! Никак не получается одолеть проблему с номером тикета в "Новой заявке по email" (она же исходящая заявка по email) Суть проблемы: в подписи ставим тег <OTRS_TICKET_TicketNumber>, однако при отправке исходящей заявки клиенту он получает все письмо, за исключением номера тикета, в...