OTRS.ru

alexus, хотя бы теоретическая возможность меня уже устраивает. По вашему предложению - обсужу с руководителем. ykolesnikov, 1. это был лишь пример ссылки, увы, оно преобразовалось как гиперссылка в процессе публикации. 2. Суть в том, что при звонке система открывает в собственном интерфейсе веб-стра...

Добрый день. Извиняюсь заранее, если вдруг не по теме. Есть такая задача, как прием заявок по телефону. Для этого нам надо придумать, как реализовать такую штуку, чтобы в URL к OTRS передавался номер телефона, а система возвращала либо список инцидентов по этому клиенту ( у которого этот номер телеф...