OTRS.ru

OTRS 5 Ubuntu 14.04.4 mysql 5.5.58

Добрый день. Прошу помощи: сделала задание для планировщика, чтобы он находил определенные тикеты и проставлял определенное значение в одном конкретном динамическом поле. Однако при этом обнуляются значения в других динамических полях, что просто ужас-ужас). Куда копать и как научить его не трогать ...