OTRS.ru

В примере http://vmkh.net/integratsiya-otrs-s-active-directory/ ошибка. выглядит так: Params => { Host => '10.0.1.10', BaseDN => 'DC=vmkh,DC=org', SSCOPE => 'sub', UserDN => 'CN=root,CN=Users,DC=vmkh,DC=org', UserPw => 'R111111r', SourceCharset => 'utf-8', DestCharset => 'utf-8', }, AlwaysFilter => ...

Я не считал, но видимо записей действительно более 1000.
Вопрос, где правильно прописать фильтр на выборку из AD?

Я брал Вашу конфигурацию, если только случайно где что-то задел. Вход агентов вроде нормально работает. А вот с клиентами пока вопрос, список клиентов появился, но там много мусора и мои попытки поставить фильтры пока не увенчались успехом. Как будто игнорирует AlwaysFilter. sizelimit exeeded остало...

вылечилось заменой $Self->{CustomerUser} на $Self->{CustomerUser1}

После интеграции c AD: Sizelimit Exeeded - получаю это сообщение после попытки зайти в администрирование клиентов, списка клиентов нет, но по запросу одного клиента находит. В AD MaxPageSize - 1000, в config.pm MaxCustomerтра-та-та-10000, в группе AD, из которой должно выбирать, вообще только три че...

Вроде я ответил... Надо было добавить переменную JabberID, чтобы потом использовать для отсылки сообщения в Жабер через Net::Jabber. Пошел по пути создания динамического поля, но модуля AgentPreference для отображения этого поля в списке не оказалось, а вводить это поле должен иметь возможность аген...

alexus, можно уточнить где там?

Реализую viewtopic.php?f=4&t=1073.
Надо где-то вводить JabberID.

Да, получилось, надо было еще вместо NameX везде прописать имя своего динамического поля.

Смотрел, ставил галочку в PreferencesGroups###DynamicField и Active=1. Результата не увидел.
Да, забыл написать, OTRS 3.3.5, ITSM 3.3.5, KIX4OTRS6.0.0

Хочу добавить динамическое поле в модуль Предпочтения агента, но не вижу этого модуля в списке DynamicField SysConfig Settings. Это где-то настраивается?

Ошибка "Unknown column 'data_key' in 'field list'" возникает если не сделать миграцию базы данных в версию 3.2.(есть соответствующий скрипт scripts/DBUpdate-to-3.2.pl http://doc.otrs.org/3.2/ru/html/upgrading.html). Таблица sessions получает дополнительные поля, одно из которых - data_key.