Скажите, а эту таблицу можно внедрить в Заявки - просмотр очереди ?
Вернее интересеут реализация внедрения ее туда
Найдено 13 результатов
- 02 дек 2013, 18:10
- Форум: Разработка
- Тема: Новый виджет для Дайджеста на SlickGrid
- Ответы: 31
- Просмотры: 55002
- 02 дек 2013, 12:29
- Форум: Help
- Тема: Отображение даты последнего обновления тиккета а не возраста
- Ответы: 2
- Просмотры: 2996
Re: Отображение даты последнего обновления тиккета а не возр
есть такой файл AgentTicketOverviewSmall.dtl Там код Это шапка таблица в очереди заявок (S) ..................... <!-- dtl:block:OverviewNavBarPageCreated --> <th class="Age $QData{"CSS"}"> <a name="OverviewControl" href="$Env{"Baselink"}Action=$Env{"Action"};$Data{"LinkSort"};SortBy=Age;OrderBy=$LQ...
- 22 ноя 2013, 18:30
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Invalid Challenge Token! - при блокировке писем
- Ответы: 1
- Просмотры: 3623
Invalid Challenge Token! - при блокировке писем
Всем привет Есть такая ошибка у меня, никак не могу разобраться в чем дело Если пользователь выбирает ответить на письмо а потом передумал и нажимает " Отменить и закрыть окно" Выдается вот такая ошибка "OTRS Текст ошибки: Invalid Challenge Token!" Помогите справиться. Что это и почему он апоявляетс...
- 20 ноя 2013, 17:00
- Форум: Разработка
- Тема: Новый виджет для Дайджеста на SlickGrid
- Ответы: 31
- Просмотры: 55002
Re: Новый виджет для Дайджеста на SlickGrid
Все отлично, большое спасибо Работает
- 20 ноя 2013, 16:01
- Форум: Разработка
- Тема: Новый виджет для Дайджеста на SlickGrid
- Ответы: 31
- Просмотры: 55002
Re: Новый виджет для Дайджеста на SlickGrid
когда перехожу по ссылке http://127.0.0.1/otrs/index.pl?Action=AdminSysConfig;Subaction=Edit;SysConfigSubGroup=Core::Web;SysConfigGroup=Framework;#Loader::Agent::CommonJS###000-Framework:3353 Вижу что этот пораметр отсутствует thirdparty/jquery-2.0.2/jquery-migrate-1.2.1.js, не успел сохраниться до ...
- 20 ноя 2013, 15:43
- Форум: Разработка
- Тема: Новый виджет для Дайджеста на SlickGrid
- Ответы: 31
- Просмотры: 55002
Re: Новый виджет для Дайджеста на SlickGrid
ааааа спасибо получилось. Но вот после внесения изменений в Loader::Agent::CommonJS###000-Framework и Frontend::Module###AgentDashboard После закрытия окна ниодна ссылка не работает Подскажите пожалуйста еще как и это исправить. браузер mozilla An error occurred! Do you want to see the complete erro...
- 20 ноя 2013, 13:25
- Форум: Разработка
- Тема: Новый виджет для Дайджеста на SlickGrid
- Ответы: 31
- Просмотры: 55002
Re: Новый виджет для Дайджеста на SlickGrid
merkushov если вы про это - return unless defined $Param{IDList} && ref $Param[IDList] eq 'ARRAY' && scalar @{$Param{IDList}}; + return unless defined $Param{IDList} && ref $Param{IDList} eq 'ARRAY' && scalar @{$Param{IDList}}; то я вижу что абсолютно две одинаковые строки. Если нет, подскажите, пож...
- 05 ноя 2013, 18:31
- Форум: Разработка
- Тема: Новый виджет для Дайджеста на SlickGrid
- Ответы: 31
- Просмотры: 55002
Re: Новый виджет для Дайджеста на SlickGrid
при попытке установить, выдало вот такую ошибку кошда пытаюсь зайти на интерфейс Error Message: Global symbol "@Param" requires explicit package name at /opt/otrs/bin/cgi-bin/.[..] Подскажите что может быть? Oops! An Error occurred. Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.14.2 OS: linux Time: Tue Nov 5 1...
- 30 окт 2013, 13:50
- Форум: Общие вопросы
- Тема: ответы на заявку
- Ответы: 11
- Просмотры: 8902
Re: ответы на заявку
1. Настройте рефреш в персональных настройках 2. "Дядька со звездочкой" :-) появляется только для заблокированных заявок. Соответственно агент видит ответы по всем своим заблокированным заявкам. 3. В обзоре очередей агент видит активности и в чужих или свободных зявках с помощью белой звездочки Fir...
- 29 окт 2013, 14:39
- Форум: Общие вопросы
- Тема: ответы на заявку
- Ответы: 11
- Просмотры: 8902
Re: ответы на заявку
нужно заходить в очереди и просматривать есть ли заявка с пометкой звездочка. А "дядька со звёздочкой" вверху экрана разве не появляется? неа, нету такого. А как это настраивается? *** Любое оповещение об ответе на мыло или на телефон не подходят. Так как оборот писем за сутки примерно 2 тыс. Если ...
- 29 окт 2013, 12:27
- Форум: Общие вопросы
- Тема: ответы на заявку
- Ответы: 11
- Просмотры: 8902
Re: ответы на заявку
хочется полностью уйти от любых почтовиков и работать только через OTRS
- 29 окт 2013, 12:11
- Форум: Общие вопросы
- Тема: ответы на заявку
- Ответы: 11
- Просмотры: 8902
Re: ответы на заявку
конечно же агентов. как раз и нужно видеть ответы клиентов на письма.
- 29 окт 2013, 11:33
- Форум: Общие вопросы
- Тема: ответы на заявку
- Ответы: 11
- Просмотры: 8902
ответы на заявку
Добрый день, у меня такой вопрос Если работать в Заявки - Просмотр очередей в таком варианте у пользователя нет возможности быстро узнать, что пришел ответ на его заявку. То есть пользователю нужно заходить в очереди и просматривать есть ли заявка с пометкой звездочка. Можно ли сделать так чтоб об о...