OTRS.ru

Да.
2 этапа проходит успешно и замолкает.

Она никуда не пропадала, её просто нет в базе от v3.2. Если создать чистую базу под OTRS Helpdesk v3.3 и сравнить со старой, то сразу видны различия в таблицах. Нужно просто как-то проапгрейдить базу от v3.2, чтоб все недостающие таблицы, которые нужны в v3.3 появились.. У меня это получилось частич...

Здравствуйте Подскажите, как корректно осуществить переход с версии 3.2 (используется - 3.2.11 ) на 3.3 (целевая - 3.3.1 ). Вот уже дня 3 бьюсь над корректным переходом. Вроде все процедуры выполнил по апгрейду: 1) Остановил службы (ОС - Windows Server 2008R2): Apache , Cron Service (CRONw) и OTRS S...

Это то конечно тоже верно. Только это не слишком красиво выглядит (про интерфейс клиента), что всё дублируется по нескольку раз...

Здравствуйте Имеется OTRS версии 3.2.11 . Необходимо организовать систему уведомлений клиента о появлении нового ответа по заявке. Через инструмент " Уведомление о событии " что-то похожее получилось. После написания комментария агентом, ниже появляется комментарий системы с текстом уведомления клие...