OTRS.ru

Всем привет! Хочу реализовать следующее: Есть заявка на услугу, которая формируется клиентским отделом (по запросу клиента), дальше эта заявка в зависимости от услуги должна попасть в несколько отделов на обследование, после "успешного" обследования, заявка возвращается в клиентский отдел, который г...