OTRS.ru

Более подробно: Есть Агент или Агенты (Несколько агентов) У этих агентов или агента есть Конторы и пользователи в этих конторах, которые им делают заявки. Задача ограничить доступ Агентов или Агента только к его конторам и Пользователям в этих конторах. Например: Чтобы агенты при поиске не могли вид...

Для начала мне просто необходимо ограничить поиск агента по клиентам. т.е чтобы он видел только своих клиентов.

Добрый день. Есть клиенты и агенты которые работают только с этими клиентами. Так вот как ограничить доступ агентов к клиентам. Например: если клиенты находятся в определенных группах (или/и) агенты находятся определенных группах. Пробовал создать группу и дать права на чтение только для этого агент...

Установил последний OTRS Делаю настройку почты Указываю IMAPTLS Или IMAPS выдает одно и тоже предупреждение: [Fri Jun 21 01:12:58 2013] -e: ******************************************************************* [Fri Jun 21 01:12:58 2013] -e: Using the default of SSL_verify_mode of SSL_VERIFY_NONE for c...