OTRS.ru

/opt/otrs/Kernel/Config.pm # Customer user backend: LDAP # (customer ldap backend and settings) $Self->{CustomerUser} = { Name => 'LDAP Datasource', Module => 'Kernel::System::CustomerUser::LDAP', Params => { .............. SourceCharset => 'utf-8', DestCharset => 'utf-8', ..............

Вопрос открыт, прошу помощи. Если нет желания помочь разобраться - лучше не создавайте оффтоп. Использовал примеры из документации, подставляя свои значения. Что получилось реализовать: - авторизация пользователей КАСТОМЕРОВ в LDAP - синхронизация пользователей КАСТОМЕРОВ LDAP to DB - фильтрация пол...

так бы сразу и сказали что все вопрос за деньги решаются

- где можно получить консультацию
- обучение администрирования
- сервисное абонентское обслуживание (настройка\поддержка)

Я даже не сомневаюсь)))
К слову о поиске по форуму, тут viewtopic.php?f=2&t=1361&start=10 тема аналогичная обсуждалась, но результата нет и таких тем тут много. Прошу вас быть снисходительными, всё таки мануалы это не панацея, ибо алгебру в школе тоже не сами изучали.

Огромное спасибо товарищи!!)) Но, возникают проблемы, например прописываю оба источника с CustomerUser1 CustomerUser2, а авторизация происходит только по 1му источнику. То есть если комментирую часть отвечающую за DB - авторизация через LDAP идёт, если раскомментирую DB код - авторизация идёт только...

а Вы, товарищ ykolesnikov, знаете в какую сторону копать? (в рамках документации)

Всем привет! Подскажите поддерживает ли OTRS авторизацию из 2ух разных мест? например ldap каталог + db базу? Есть ldap каталог с сотрудниками компании и есть куча внешних агентов. Вносить их во внутренний лдап не хочется и встаёт вопрос - можно ли авторизовать агентов по 2ум разным источникам? как?...