Найдено 13 результатов
- 06 июн 2013, 12:59
- Форум: Описание решений (Howtos)
- Тема: IPhone приложение для OTRS и что нужно сделать чтобы оно зар
- Ответы: 6
- Просмотры: 25343
IPhone приложение для OTRS и что нужно сделать чтобы оно зар
И так вышло приложение для OTRS на iOS https://itunes.apple.com/ru/app/otrs/id383841790?mt=8 Но при установке у меня возник ряд проблем, поэтому, возможно, эта информация будет полезна кому-то еще. И так, что делаем. 1. Устанавливаем модуль iphonehandle в OTRS: Для работы приложения нужно установить...
- 06 июн 2013, 09:50
- Форум: Help
- Тема: iphone handle
- Ответы: 18
- Просмотры: 13090
Re: iphone handle
Хорошо, тоже думала написать там решение.
- 05 июн 2013, 17:27
- Форум: Help
- Тема: iphone handle
- Ответы: 18
- Просмотры: 13090
Re: iphone handle
Все заработало!
- 05 июн 2013, 15:47
- Форум: Help
- Тема: iphone handle
- Ответы: 18
- Просмотры: 13090
Re: iphone handle
Да, точно, но это клиенты а я пытаюсь залогиниться под агентами
сейчас оставила строчку $Self->{'AuthModule2'} = 'Kernel::System::Auth::DB';
даже клиентские настройки закомментила.
Агенты через веб заходят по логину и паролю. А через iphone приложение зайти не могу все таже ошибка 401
сейчас оставила строчку $Self->{'AuthModule2'} = 'Kernel::System::Auth::DB';
даже клиентские настройки закомментила.
Агенты через веб заходят по логину и паролю. А через iphone приложение зайти не могу все таже ошибка 401
- 05 июн 2013, 12:38
- Форум: Help
- Тема: iphone handle
- Ответы: 18
- Просмотры: 13090
Re: iphone handle
все= не могу разобраться. для json.pl достаточно настроить только два бэкенда в config.pm? Вот мой config.pm. Может я неправильно их прописываю # LDAP для клиентов # $Self->{'Customer::AuthModule'} = 'Kernel::System::CustomerAuth::LDAP'; $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::Host'} ='ad.mydomain.ru';...
- 20 май 2013, 10:58
- Форум: Help
- Тема: iphone handle
- Ответы: 18
- Просмотры: 13090
Re: iphone handle
Сегодня попробую.
СПАСИБО!
оно большое)
СПАСИБО!
оно большое)
- 20 май 2013, 10:39
- Форум: Help
- Тема: iphone handle
- Ответы: 18
- Просмотры: 13090
Re: iphone handle
Похоже нашла решение здесь
http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?f=53&p=63619
буду пробовать сегодня
http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?f=53&p=63619
буду пробовать сегодня
- 20 май 2013, 10:11
- Форум: Help
- Тема: iphone handle
- Ответы: 18
- Просмотры: 13090
Re: iphone handle
Агенты пользуются недоменными логинами и паролями, их я и пробовала вводить.
- 20 май 2013, 09:49
- Форум: Help
- Тема: iphone handle
- Ответы: 18
- Просмотры: 13090
Re: iphone handle
Да, домен не причем. Но по логину и паролю они должны заходить, но не заходят
- 17 май 2013, 16:51
- Форум: Help
- Тема: iphone handle
- Ответы: 18
- Просмотры: 13090
Re: iphone handle
Вот они.
Нужен файл access.log?
Нужен файл access.log?
- 17 май 2013, 15:13
- Форум: Help
- Тема: iphone handle
- Ответы: 18
- Просмотры: 13090
Re: iphone handle
http://полное доменное имя сервера/otrs/json.pl
логин: login (пробовала login@домен и домен\login)
password: ******
логин: login (пробовала login@домен и домен\login)
password: ******
- 17 май 2013, 14:39
- Форум: Help
- Тема: iphone handle
- Ответы: 18
- Просмотры: 13090
Re: iphone handle
я все сделала как в документации. Установила модуль через packagemanager. Все поставилось отлично. Сл. пункт установите приложение на ваш iphone, создайте учетку где прописывается url сервера логин и пароль. Все сделала, но подключение не проходит. в файле iphone.log тоже пусто. Подключаюсь через vp...
- 15 май 2013, 16:47
- Форум: Help
- Тема: iphone handle
- Ответы: 18
- Просмотры: 13090
iphone handle
Добрый день!
На appstore есть приложение для агентов "otrs". Работает оно через модуль iphonehandle.
Кто-нибудь уже опробовал эту штуку?
Поставила модуль iphonehandle на otrs, но подключиться не получается.
HELP!
На appstore есть приложение для агентов "otrs". Работает оно через модуль iphonehandle.
Кто-нибудь уже опробовал эту штуку?
Поставила модуль iphonehandle на otrs, но подключиться не получается.
HELP!