OTRS.ru

И, еще, как настроить опрос, только на резолв?

Survey настроить получилось- работает. Теперь, хотелось бы узнать, как сделать так, чтобы опрос отправлялся не отдельным письмом при закрытии заявки, а в теле обычного ответа?

Такой вопрос! На сайте представлены два модуля, разных версий, их надо устанавливать оба, один на другой или любой?

Большое спасибо.

а, где можно скачать модуль Survey? Я что-то не нашел.

Хотел узнать, можно настроить оценку при ответе в текстовом окне клиенту, как в faq? если да, то, как?