OTRS.ru

Для изменения названия атрибута была написана процедура UPDATE `xml_storage` SET `xml_content_key`=REPLACE(`xml_content_key`,'id 1C','id1C'), `xml_content_value`=REPLACE(`xml_content_value`,'id 1C','id1C') WHERE `xml_content_key` like '%id 1C%' Однако при просмотре CI данный атрибут и его значение н...

Ок, с этим разобрались. Есть ли у кого готовая процедура по замене атрибута? Т.е. необходимо либо вытащить значения старого атрибута "id 1C" и записать его в значение нового атрибута "id" для всех CI, либо необходимо изменить наименование атрибута с сохранением значений для всех CI

спасибо, речь идет именно про значения атрибутов.

PS В документации про xml_storage информации нет, или не нашел, хотя искал

При описании CI был задан key=>id 1C После чего был произведен импорт данных в БД. Значение данного атрибута было заполнено для всего экспортируемого оборудования. Но! Как оказалось OTRS не понимает ключи с пробелами и как результат поиск по этому атрибуту не возможен. При попытке изменить значение ...

Да, так и сделал=Поигрался с Count

Всем спасибо)

Вопрос решен. Поигрался с Count

Для оборудования, вводимого в эксплуатацию необходимо заполнять атрибут-дата ввода. Для этого в описании CI был введен атрибут type= Date. Но столкнулись с ограничением, есть старое оборудование, для которого нет возможности установить дат ввода, однако, при редактировании CI, у которой значение дан...

Есть типовое изменение, например, ввод нового рабочего места. Изменение состоит из нарядов(workorder), например, установка ОС, установка ПО, регистрация в AD и БД. Возможно ли создать шаблон изменения, состоящий из перечня предопределенных нарядов и на изменения наложены condition (закрывать изменен...