Найдено 14 результатов
- 20 фев 2013, 12:14
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Просмотр очереди
- Ответы: 4
- Просмотры: 4070
Re: Просмотр очереди
Большое спасибо за помощь!
- 12 фев 2013, 10:58
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Просмотр очереди
- Ответы: 4
- Просмотры: 4070
Re: Просмотр очереди
Ну да, мне и нужно, чтобы при нажатии "Просмотр очередей" сразу показывались и блокированные, и разблокированные.
- 11 фев 2013, 18:04
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Просмотр очереди
- Ответы: 4
- Просмотры: 4070
Просмотр очереди
Добрый день.
При просмотре очередей есть кнопки "Available Tickets" (отображаются только разблокированные заявки) и "Все заявки". По-умолчанию показываются только разблокированные. Подскажите, можно ли по-умолчанию показывать все заявки, в каком файле править?
При просмотре очередей есть кнопки "Available Tickets" (отображаются только разблокированные заявки) и "Все заявки". По-умолчанию показываются только разблокированные. Подскажите, можно ли по-умолчанию показывать все заявки, в каком файле править?
- 04 фев 2013, 16:54
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Удаление полей
- Ответы: 2
- Просмотры: 2457
Re: Удаление полей
В общем, в этом вопрос и был. Я просто не знал, какой файл менять Думал, что .pm
Спасибо за помощь
Спасибо за помощь
- 04 фев 2013, 14:44
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Удаление полей
- Ответы: 2
- Просмотры: 2457
Удаление полей
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, можно ли убрать формы ответа во вкладке "Объединить", т.е. оставить только поле "*Объединить с Ticket#:", а все остальное убрать?
Подскажите, пожалуйста, можно ли убрать формы ответа во вкладке "Объединить", т.е. оставить только поле "*Объединить с Ticket#:", а все остальное убрать?
- 30 янв 2013, 11:18
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Кнопка "Спам"
- Ответы: 11
- Просмотры: 9887
Re: Кнопка "Спам"
Большое спасибо за помощь!
- 29 янв 2013, 17:32
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Кнопка "Спам"
- Ответы: 11
- Просмотры: 9887
Кнопка "Спам"
Всем доброго дня!
Подскажите, пожалуйста, как добавить в меню заявки кнопку "Спам", при нажатии которой не появляется никаких новых окон, а просто заявка перемещается в очередь Junk?
Подскажите, пожалуйста, как добавить в меню заявки кнопку "Спам", при нажатии которой не появляется никаких новых окон, а просто заявка перемещается в очередь Junk?
- 19 ноя 2012, 14:09
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Прикрепленные файлы
- Ответы: 3
- Просмотры: 3990
Re: Прикрепленные файлы
Если кому интересно, решение этой проблемы здесь:
http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?f=60&t=16302
http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?f=60&t=16302
- 08 ноя 2012, 12:35
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Отчеты
- Ответы: 3
- Просмотры: 3258
Re: Отчеты
Добрый день.
А может подскажите еще. Меня просят настроить так, чтобы отчеты не сохранялись в png, а были доступны прям в отрс (например, в дайджесте вместо графика статистики за 7 дней). Возможно ли это вообще?
А может подскажите еще. Меня просят настроить так, чтобы отчеты не сохранялись в png, а были доступны прям в отрс (например, в дайджесте вместо графика статистики за 7 дней). Возможно ли это вообще?
- 07 ноя 2012, 10:32
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Отчеты
- Ответы: 3
- Просмотры: 3258
Re: Отчеты
спасибо
- 06 ноя 2012, 15:52
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Отчеты
- Ответы: 3
- Просмотры: 3258
Отчеты
Всем добрый день.
Необходимо настроить просмотр статистики по тикетам в графическом виде, в виде гистограмм и т.д. У меня сейчас эти опции неактивны. Какие доп. пакеты необходимо установить для этого?
Необходимо настроить просмотр статистики по тикетам в графическом виде, в виде гистограмм и т.д. У меня сейчас эти опции неактивны. Какие доп. пакеты необходимо установить для этого?
- 16 окт 2012, 15:53
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Прикрепленные файлы
- Ответы: 3
- Просмотры: 3990
Прикрепленные файлы
День добрый.
Возможно ли как-то настроить отображение прикрепленных файлов в самой отрс, т.е. чтобы при просмотре заявки показывались иконки прикрепленных скриншотов, например?
Возможно ли как-то настроить отображение прикрепленных файлов в самой отрс, т.е. чтобы при просмотре заявки показывались иконки прикрепленных скриншотов, например?
- 27 сен 2012, 16:52
- Форум: Общие вопросы
- Тема: Вопрос про сервисы
- Ответы: 1
- Просмотры: 2727
Вопрос про сервисы
Добрый день. В Ticket -> Core::Ticket есть параметр Ticket::Service::Default::UnknownCustomer Как я понимаю, эта опция позволяет выбирать сервисы в заявках от незарегистрированных клиентов. Но при редактировании заявки в поле "сервис" выпадает пустой список. Может я что-то еще упустил, или может быт...
- 20 сен 2012, 11:11
- Форум: Help
- Тема: Добавление кнопок в панель заявки
- Ответы: 1
- Просмотры: 2910
Добавление кнопок в панель заявки
Всем доброго дня!
Хочу в панели заявки (там, где кнопки История, Печать, Приоритет ит.д.) создать новую кнопку, нажимая которую, агент заполнял бы необходимые поля заявки. Возможно ли вообще добавление туда новой кнопки? Если да, то как это сделать?
Спасибо.
Хочу в панели заявки (там, где кнопки История, Печать, Приоритет ит.д.) создать новую кнопку, нажимая которую, агент заполнял бы необходимые поля заявки. Возможно ли вообще добавление туда новой кнопки? Если да, то как это сделать?
Спасибо.