OTRS.ru

А возможно ли сделать вот так?

$Data{"DynamicFieldName"}
пробовал в виде
$Data{"phone"} , т.к поле именно так и называется. Не заработало и видимых изменений не было обнаружено.

Переосмыслили: Да, нам нужно , чтобы был текст в первой заметке

Спасибо огромное, будем переосмысливать.

ПРО врачей проигнорирую, да и вас надо сказать достаточно трудно понять. Я видел закоменченый кусок кода, в AgentTicketZoom.dtl, однако интересует возможность добавления содержимого динамического поля "phone" в сам текст заявки, чтобы не только в уведомление на почту приходило. Уведомление настроить...

А Вам нужно именно в текст? Они ведь отображаются в TicketZoom, надо только настроить/активировать их отображение в Изменить настройки SysConfig in Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewZoom -> Ticket::Frontend::AgentTicketZoom###DynamicField Вот именно хотят в текст, справа в тикетзуме не устраив...

День добрый, кто подскажет, как заставить содержимое динамических полей в текст заявки добавляться? <!-- dtl:block:BodyPlain --> $Data{"BodyNote"} <div class="ArticleBody"> $Data{"Body"} Вот такой кусок есть в AgentTicketZoom.dtl (стандартная тема) , а как туда добавить еще и содержимое динамическог...