OTRS.ru

Как фильтр пропишите, лишние пользователи не будут попадать в список клиентов.

Разобрался сам.
Инструкция для настройки ssl под винду есть тут http://faq.otrs.org/otrs/public.pl?Acti ... ItemID=333

Спасибо!
Проблема действительно была в этом.

Добрый день!
Не подскажите где можно посмотреть мануал по настройке SSL для OTRS?

Нужно фильтровать юзеров которые берутся из AD, иначе попадает весь каталог. У меня фильтр по наличию почты прописан: $Self->{CustomerUser} = { Module => 'Kernel::System::CustomerUser::LDAP', Params => { Host => 'test.local', BaseDN => 'DC=test,DC=local', SSCOPE => 'sub', UserDN => 'CN=otrs,OU=Admin...

Добрый день! Поставили OTRS 3.1.3. Настроили чтобы приходило на email уведомление с номером тикета. Если тикет создается через интерфейс клиента или почту, уведомление приходит нормально. Если создаем тикет через пункт "Новая телефонная заявка" в интерфейсе агента, уведомление не приходит. В чем мож...